凯方全球邮的“邮件搬家”功能一般适用于客户从其他邮箱服务商转入凯方全球邮，为客户方便快捷的迁移邮箱数据。
搬家流程请参考：
开通凯方全球邮——>使用公共地址：webmail.kaifang.xyz 登录邮箱分配邮箱账号——>开启邮件搬家——>搬迁完成后，修改域名解析指向凯方全球邮。
搬家注意事项：
为了确保搬家能顺利快速的完成，请通知您所管理的域下各个用户，登录自己的原邮箱，确认以下几点注意事项：
1、解除客户端收取邮件的范围限制（有的邮箱只能默认提取30天的邮件，需要关闭才能提取全部）；
2、解除IP限制登录；
3、关闭短信二次认证；
4、关闭客户端授权码密码（如无法关闭，密码就使用授权码）。
注：部分友商邮箱设置截图详情请参考末尾附件：邮箱搬家原邮箱注意事项。
如果已经确认并执行以上所有操作，搬家过程中仍然有部分邮件无法迁移至凯方全球邮企业邮箱，请使用Outlook+IMAP收取问题账号邮件，如果Outlook+IMAP也无法收取所有邮件，请联系原邮件系统提供商，解决客户端无法收取所有邮件的问题。
搬迁方式说明：
1、邮件搬家可选择POP或IMAP搬迁方式，区别如下：
IMAP（推荐）：将原服务商邮箱的所有文件夹的邮件搬迁至凯方全球邮邮箱账号对应文件夹内（注意：如原服务商有限制，将无法搬迁成功）
POP：仅支持将收件箱的邮件搬迁至凯方全球邮邮箱账号对应文件夹内，如要搬迁其他文件夹的邮件，需要先将邮件移动到收件箱，才会搬迁过来。
2、如选择IMAP方式，可选择两种搬迁邮件方式。
第一种方式（推荐）：开启IMAP搬家后，通知域下所有用户登录邮箱点击“开始搬家”，自行输入原服务商邮箱账号、密码，进行搬迁。（推荐使用此种方式）
第二种方式：先开启IMAP搬家后（pop方式没有一键搬家），通过“一键搬家”批量导入原服务商邮箱所有账号、密码信息，用户自己无需进行任何操作，等待系统搬迁即可。（注意：导入的原邮箱账号、密码信息一定要正确，否则无法搬迁成功。如原服务商邮箱里开启了客户端授权码，此密码信息请填写客户端授权码或者关闭客户端授权码。）
具体操作方法如下，以IMAP搬迁方式为例
注意：IMAP搬迁有效期为1个月，开启后请尽快完成搬迁，到期后将会关闭此服务。
第一步：登陆邮箱管理员账号，点击【增值服务设置】—选择【邮箱搬家】—点击【添加邮箱搬家】
第二步：点击【添加邮箱搬家】—选择【IMAP】方式，添加原邮箱的IMAP地址和箱任意一个用户邮箱账号。点击【测试】，如提示【连接通过】，点击【保存】按钮。如提示【连接失败】，请检查账户密码、邮箱服务器地址的正确性以及原邮箱是否在有效期内。
第三步：管理员成功添加原邮箱后，通知所有用户登录邮箱。在用户邮箱首页，点击【开始搬家】，输入原服务商邮箱账号、密码信息搬迁邮件，平均每5分钟100封邮件，耐心等待自动完成。如提示验证失败，请检查原邮箱账号或密码的正确性。
管理员也可以在【邮箱搬家】的【进度查询】查看搬家进度
第四步：确认所有用户执行完搬家操作后，可以删除搬家设置，所有用户的搬家功能会自动关闭。
IMAP方式能搬迁的邮件类型
IMAP方式可以将收件箱、发件箱和草稿箱的邮件正常搬迁。但是设置的邮件分类文件夹不行，需要把邮件分类文件夹的邮件转到收件箱，就可以搬过来了。
[ 感谢用户“学成海外教育”的总结反馈 ]
搬家速度说明：
1、搬家是2小时内随机启动，请您耐心等待；
2、邮件量<3000，正常情况下24小时可以搬家完成；
3、3000<邮件量<25000封，正常情况下3~5个工作日搬家完成。
注意：
1、 邮箱搬家请一定提前在原邮箱服务器到期前30天进行，以防到期后，邮箱服务被关闭，无法进行搬迁，造成数据丢失。
2、 因目前市场上各大厂商对于邮件收取数量有限制，可能在搬迁过程中会导致搬不全，默认只能搬迁近30天邮件。请在搬迁前，登录原服务商邮箱内修改“邮件收取范围为全部”。
3、 在开启搬家邮件搬家前，请一定不要修改域名解析，以免被原服务商限制。等待搬迁完成后，在修改域名解析指向凯方邮箱系统。
4、 提示验证失败的几种原因：
1） 原服务商邮箱到期，无法进行搬迁；
2） 原服务商邮箱服务器地址错误，请联系原服务商客服咨询IMAP/POP服务器地址信息；
3） 密码错误，请检查密码的正确性。如开启了客户端授权码，原服务商邮箱密码请填写授权码或者关闭客户端授权码。例如网易邮箱，大部分客户都会选择开启客户端授权码，请登录网易web邮箱设置里进行检查。
4） 腾讯邮箱大部分客户会开启绑定微信服务，也会导致无法搬迁，在搬迁前请关闭此服务。
5） 如搬迁阿里外贸邮的邮件，提示验证失败，请检查是否开启了imap/pop服务，如未开启将会搬迁失败。