凯方全球邮
用户指南
尊敬的用户，您好！
首先，我们对您选择使用凯方全球邮表示衷心的感谢。作为专业企业邮箱，您可能会对部分功能和操作感到陌生。为了帮助您快速熟悉凯方全球邮的使用，我们建议您仔细阅读本指南。用户指南涵盖了初次使用时可能遇到的大部分问题，并提供了相应的解决方案。让我们快速开始吧！
新用户4步快速入门
初次使用凯方全球邮的用户，可以按照下面4个步骤快速设置邮箱，这也是必须设置步骤
使用注意事项
初次使用凯方全球邮的用户，建议仔细了解邮箱使用注意事项
凯方全球邮
登录网页邮箱
所有用户均可使用通用登录入口访问邮箱，海外用户如遇登录问题可使用海外专用入口； 域名有ICP备案的用户可使用“http://webmail.您的域名”登录，未备案用户则需使用通用登录地址和海外登录地址。 管理员和用户的登录入口相同，管理员会自动进入管理系统，用户会自动进入邮箱。
海外登录入口
邮箱登录入口（香港）
http://hwa.global-mail.cn
http://hwb.global-mail.cn
邮箱登录入口（新加坡）
http://hwc.global-mail.cn
邮箱登录入口（越南）
http://hwd.global-mail.cn
邮箱登录入口（美国）
http://mailforward-n.global-mail.cn
IMAP/POP/SMTP
凯方全球邮的IMAP/POP/SMTP服务器协议地址和端口
| 协议类型 | 服务器地址 | 端口（开启SSL） | 端口（关闭SSL） |
| IMAP | imap-n.global-mail.cn | 993 | 143 |
| POP | pop-n.global-mail.cn | 995 | 110 |
| SMTP | smtp-n.global-mail.cn | 465 | 25 |
凯方全球邮
邮箱设置教程
凯方全球邮支持主流三方邮箱软件和APP，通过设置IMAP/POP/SMTP即可使用
凯方全球邮：添加用户邮箱教程
成功开通“凯方全球邮”后，使用管理员账户登录企业邮箱，可以进行添加用户操作。新添加的用户，须在网页登录并修改初始密码后，才能正常使用。我们以添加新员工“小李”为例，请参考如下教程。 1、点击 http://webmail.gm.kaifang.email 进入邮箱登录页面，输入您的“管理员账号”和“ […]
如何开启凯方全球邮手机短信验证？
最近有个别凯方全球邮用户没有管理好登录密码，导致被黑客盗取，被黑客远程登录的情况发生。为了加强登陆安全，可以开启凯方全球邮的“短信服务”功能，每次登录需要手机短信验证码二次认证，黑客就无法登录了。凯方全球邮也提醒您，严格管理自己的密码和电脑安全，防止密码泄露。 第一步：登录用户邮箱后，点击“设置” […]
凯方全球邮：开启垃圾邮件报告或添加白名单，自主放行被拦截的邮件
凯方全球邮有着业内出色的垃圾邮件拦截系统，很多垃圾邮件会被拦截。由于很多发送邮件的邮箱成本低廉，没有高信誉IP，没有数字签名和身份识别，发送来的邮件会被凯方全球邮拦截。如果其中一些邮件对您有用，可以按照下面的步骤操作，放行您需要的邮件。
凯方全球邮：邮件搬家教程
凯方全球邮的“邮件搬家”功能一般适用于客户从其他邮箱服务商转入凯方全球邮，为客户方便快捷的迁移邮箱数据。 搬家流程请参考： 开通凯方全球邮——>使用公共地址：webmail.kaifang.xyz 登录邮箱分配邮箱账号——>开启邮件搬家——>搬迁完成后，修改域名解析指向凯方全球邮。 […]
凯方全球邮：管理员登录验证手机短信
为了增强凯方全球邮管理员的登录安全，避免被恶意破解登录，建议开启管理员登录手机短信验证，加强管理员安全管理。 第一步：登录管理员，进入管理界面 第二步：在左侧管理菜单中找到“短信服务管理” 第三步：在“短信服务管理”中，点击“添加账号” 第四步：直接输入管理员账号和手机号。（注意：仔细检查手机号，避 […]
凯方全球邮“邮件追踪”功能使用场景和教程
邮件追踪是凯方全球邮独有的一个特色功能，写信时开启邮件追踪功能后，可以及时追踪到收件人是否有读取过邮件、阅读次数、打开的时间、所在地区等信息，生成统计数据和图谱，为开发客户提供数据导向。 应用场景：给客户发送了一封产品报价信息，想知道用户有没有读取？是否因感兴趣而多次阅读？什么时间阅读？以及在什么地 […]
凯方全球邮：开启邮件撤回功能
凯方全球邮支持邮件撤回功能，理论上仅支持撤回同服务商邮件，但是邮件撤回功能并不局限于同一服务商之间的邮件，不同的邮箱服务商可能会有不同的规定和技术支持，但通常情况下，邮件撤回功能并不局限于只能撤回同服务商的邮件。然而，成功率和可行性可能会受到多种因素的影响，包括邮件是否已被阅读、邮件发送后的时间长度 […]
开启“智能邮件列表”，将客户询盘邮件快速分发给对应成员
凯方全球邮集成了邮件智能分发系统，只需简单设置“智能邮件列表”，系统可以根据所设置的邮件分发规则，将客户邮件快速分发给对应成员。 一、建立智能分发列表 1、用“管理员”账号登录 https://webmail.kaifang.xyz ，进入邮箱管理； 2、点击左侧管理菜单中的“邮件列表”，选择“智能 […]
凯方全球邮：开启邮箱账号异地登录提醒
凯方全球邮支持邮箱账号异地登录提醒功能，设置启用异地登录提醒功能后。当存在异地登录时网页web端会显示提示，且会以邮件形式通知账号。 1、登录管理员； 2、在左侧管理菜单中，点击“异地登录查询”，进入“设置是否提醒”，勾选要开启的用户邮箱，选择开启。 这样就开启了异地登录提醒功能。开启异地登录提醒功 […]
凯方全球邮：开启SPF、DKIM和DMARC教程
凯方全球邮作为规范的企业邮箱产品，支持启用SPF、DKIM和DMARC。SPF、DKIM和DMARC是三种常见的电子邮件身份验证技术，它们共同作用以提高电子邮件的安全性和可信度，防止垃圾邮件和钓鱼攻击。 SPF（Sender Policy Framework）SPF是一种电子邮件验证技术，用于防止电 […]
凯方全球邮：IMAP/POP/SMTP协议地址和端口
提示：使用三方软件发送的邮件，WEB服务器默认不存储发件箱，建议按照教程开启“三方软件发件web端发件箱自动保存“。 凯方全球邮邮支持IMAP/POP/SMTP协议的邮箱软件和APP，只需输入IMAP/POP/SMTP协议地址，即可快速配置。每次配置收件服务器，IMAP和POP任选其一即可。 凯方全 […]
开启Foxmail/Outlook/手机APP等客户端发件箱自动保存到网页邮箱
很多用户反馈，使用Foxmail、Outlook、手机App等邮箱客户端发送邮件后，发件箱里没有发件数据，这是因为凯方全球邮默认关闭了客户端发件自动保存功能，如果需要客户端保存发件数据，按照下面教程开启即可。 第一步：网页登录用户邮箱（提示：不是登录管理员哦） 第二步：点击“设置”，打开“邮件发送” […]
Foxmail（Windows版）配置教程
提示：使用三方软件发送的邮件，WEB服务器默认不存储发件箱，建议按照教程开启“三方软件发件web端发件箱自动保存“。 凯方全球邮支持Foxmail邮件客户端软件，Foxmail是中国著名的软件产品之一，中文版使用人数超过400万，英文版的用户遍布20多个国家，名列“十大国产软件”，被 太平洋电脑网评 […]
Foxmail（Mac版）配置教程
1、打开Foxmail（Mac版）客户端软件，选择“其他邮箱” 2、输入“完整的邮箱地址、密码”，点击“高级设置” 3、如选择IMAP类型，IMAP服务器填写：imap-n.global-mail.cn，普通端口：143；如选择安全链接，端口填写：993。SMTP服务器填写：smtp-n.globa […]
苹果macOS系统自带邮箱客户端配置教程
苹果macOS系统虽然版本很多，但是配置方法大致相同，请参考以下教程： 1、从mac启动台里找到“邮件”客户端图标 2、点击“邮件—添加账户“；选择“其他邮件账户”，点击“继续” 3、输入“名称、完整的电子邮件地址、密码”信息 4、如选择IMAP类型收件服务器填写：imap-n.global-mai […]
MAC邮箱：无法将1封邮件移到邮箱，IMAP命令“APPEND”失败，怎么解决？
MAC邮箱出现错误，提示：无法将1封邮件移到邮箱，IMAP命令“APPEND”失败，服务器错误：Mail has saved by smep！ 怎么办？ 解决方法 修改本地发件箱位置，默认 发件箱位置是 sent message 会和 web 冲突。直接把发件箱设置为本地文件夹即可，就不会和web冲 […]
凯方全球邮：电脑端邮箱软件和手机邮箱APP配置参照
提示：使用三方软件发送的邮件，WEB服务器默认不存储发件箱，建议按照教程开启“三方软件发件web端发件箱自动保存“。 凯方全球邮支持兼容imap/pop/smtp接口的电脑端邮箱软件和手机端邮箱APP，由于新手用户对于imap/pop/smtp配置不熟悉，下面是常见软件和APP配置截图参考。 凯方全 […]
Outlook（版本2310/office2013）for Windows 配置方法
提示：使用三方软件发送的邮件，WEB服务器默认不存储发件箱，建议按照教程开启“三方软件发件web端发件箱自动保存“。 Windows系统 Microsoft Office 2013 的 Outlook（版本2310）配置凯方全球邮的方法： 1、打开Outlook，输入凯方全球邮用户邮箱，选择“让我手 […]
Outlook（版本1.2023.1129.100）for Windows 配置方法
提示：使用三方软件发送的邮件，WEB服务器默认不存储发件箱，建议按照教程开启“三方软件发件web端发件箱自动保存“。 2023年微软全新的 Microsoft Outlook（版本1.2023.1129.100）For Windows 设置凯方全球邮方法： 1、打开全新的Microsoft Outl […]
Outlook 2010 For Windows 配置方法
提示：使用三方软件发送的邮件，WEB服务器默认不存储发件箱，建议按照教程开启“三方软件发件web端发件箱自动保存“。 Microsoft Outlook 2010 属于较老版本的Outloook邮箱软件，请参考以下方法配置： 1、打开Microsoft Outlook 2010，点击“文件”R […]
Outlook（Mac版）配置教程
1、选择outlook偏好设置中的“账户” 2、点击“添加电子邮件账户” 3、输入“完整的电子邮件地址”，点击“继续” 4、如系统未自动查找成功，点击“选择提供商” 5、提供商选择“IMAP/POP” 6、填写完整的电子邮件地址、用户名（指的邮件地址）、密码信息。如选择IMAP类型接收邮件服务器填写 […]
凯方全球邮：企业微信配置教程
凯方全球邮作为广受欢迎的专业企业邮件服务平台，在不断优化产品功能的同时，十分注重与企业办公的结合，以不断创新、突破的姿态为用户提供更加便利的服务。下面是凯方全球邮配置到企业微信的方法。 注意：企业微信内的邮箱服务如已绑定域名，则默认是腾讯企业邮箱，无法成功配置凯方全球邮。需解绑域名才可以添加凯方全球 […]
凯方全球邮：钉钉邮箱配置教程
凯方全球邮作为广受欢迎的专业企业邮件服务平台，在不断优化产品功能的同时，十分注重与企业办公的结合，以不断创新、突破的姿态为用户提供更加便利的服务。下面是凯方全球邮配置到钉钉的方法。 注意：钉钉内的邮箱服务如已绑定域名，则默认是钉钉邮箱，无法成功配置凯方全球邮。需解绑域名才可以添加凯方全球邮。 首先， […]
凯方全球邮：关闭Foxmail的垃圾邮件拦截功能
使用Foxmail的用户如果遇到以下情况： 因为Foxmail自带了反垃圾邮件功能，只要关闭这个功能即可。请按照下面的步骤操作： 第一步：打开Foxmail 第二步：在账号上邮件，选择“设置”，打开“系统设置”界面 第三步：点击“系统设置”里的“反垃圾”，取消“使用贝叶斯过滤垃圾邮件”的勾选，点击“ […]
凯方全球邮：IMAP/POP/SMTP协议地址和端口
提示：使用三方软件发送的邮件，WEB服务器默认不存储发件箱，建议按照教程开启“三方软件发件web端发件箱自动保存“。 凯方全球邮邮支持IMAP/POP/SMTP协议的邮箱软件和APP，只需输入IMAP/POP/SMTP协议地址，即可快速配置。每次配置收件服务器，IMAP和POP任选其一即可。 凯方全 […]
如何用个人微信收发凯方全球邮的邮件？
凯方全球邮支持微信手机端收发邮件，经过配置简单，能实现邮件管理、发信、收信、新邮件提醒等便捷功能，方便凯方全球邮用户在手机端收发邮件。 1、微信扫码关注“全球邮”微信公众号； 2、进入公众号，点击底部菜单的“进入邮箱”； 3、输入凯方全球邮的邮箱账号和密码； 4、登陆成功，可以正常查看和收发邮件，微 […]
Apple iPhone 苹果手机自带邮箱APP配置教程
使用 Apple iPhone 苹果手机的用户可以参考以下教程配置凯方全球邮企业邮箱： 1、点击桌面的“设置”图标 2、选择“邮件—账户” 3、点击“添加账户” 4、选择“其他” 5、添加邮件账户 6、输入“全名、完整的电子邮件地址、密码信息”点击“下一步” 7、如选择IMAP类型收件服务器主机名填 […]
凯方全球邮：电脑端邮箱软件和手机邮箱APP配置参照
提示：使用三方软件发送的邮件，WEB服务器默认不存储发件箱，建议按照教程开启“三方软件发件web端发件箱自动保存“。 凯方全球邮支持兼容imap/pop/smtp接口的电脑端邮箱软件和手机端邮箱APP，由于新手用户对于imap/pop/smtp配置不熟悉，下面是常见软件和APP配置截图参考。 凯方全 […]
凯方全球邮：企业微信配置教程
凯方全球邮作为广受欢迎的专业企业邮件服务平台，在不断优化产品功能的同时，十分注重与企业办公的结合，以不断创新、突破的姿态为用户提供更加便利的服务。下面是凯方全球邮配置到企业微信的方法。 注意：企业微信内的邮箱服务如已绑定域名，则默认是腾讯企业邮箱，无法成功配置凯方全球邮。需解绑域名才可以添加凯方全球 […]
凯方全球邮：钉钉邮箱配置教程
凯方全球邮作为广受欢迎的专业企业邮件服务平台，在不断优化产品功能的同时，十分注重与企业办公的结合，以不断创新、突破的姿态为用户提供更加便利的服务。下面是凯方全球邮配置到钉钉的方法。 注意：钉钉内的邮箱服务如已绑定域名，则默认是钉钉邮箱，无法成功配置凯方全球邮。需解绑域名才可以添加凯方全球邮。 首先， […]
凯方全球邮用户发送垃圾邮件处理规范
《中国互联网协会反垃圾邮件规范》定义的垃圾邮件特征 1、收件人事先没有提出要求或者同意接收的广告或推广宣传性质的电子邮件；2、收件人无法拒收的电子邮件；3、隐藏发件人身份、地址、标题等信息的电子邮件；4、含有虚假的信息源、发件人、路由等信息的电子邮件。 《企业邮箱反垃圾邮件规范》对垃圾邮件的定义 一 […]
什么是垃圾邮件？哪些邮件属于垃圾邮件？
垃圾邮件对个人和企业都有很大的影响。对于个人而言，使用的大多是免费邮箱，垃圾邮件会填满电子邮箱，占据大量存储空间，并使个人的电子邮件难以管理。而对于企业来说，垃圾邮件可能会导致重要的工作邮件难以查找，导致工作效率下降，降低网络带宽，并可能引起安全问题。 对于外贸而言，需要详细了解垃圾邮件规则，才能更 […]
外贸必读：发开发信要记住这10点，降低反垃圾系统拦截和被投诉风险！
如果你是外贸新人朋友，甚至已经是在外贸圈混了一两年的外贸人，是不是平时辛辛苦苦找了3000甚至3W客资，结果照着联系方式的邮箱发了开发信之后，就石沉大海了。 运气好 盲目发送开发信 还能收到一些回信或系统退信，大多数开发信没有回音，不是因为客户没看，而是客户根本就没收到，你的开发信再进入对方服务器时 […]
外贸开发信：这个问题不解决，发再多邮件都没用
在开发海外客户的渠道中，邮件外贸开发信成为了企业拓展国际市场、寻找潜在客户的重要手段。然而，许多外贸新人在尝试通过企业邮箱发送开发信时，往往会遇到邮件被退回、进入垃圾箱、甚至被列入黑名单等一系列问题。这些问题不仅影响了邮件的送达率，也严重挫伤了业务员的积极性。那么，如何有效地解决这些问题，提高开发信 […]
邮件营销技巧：发件人邮箱信誉度培养教程
ISP接收一封邮件大致的过程为： 第一步：判断连接，若IP域名在黑名单当中，在这一步可能就直接被拒掉了；第二步：是判断帐户，如果收件地址不存在、邮箱已满在这一步会被弹回；第三步：是邮件过滤，不同的ISP有不同的filter，这是他们拦截垃圾邮件的技术核心；第四步：根据之前的综合判断，把邮件投递进收件 […]
邮件营销技巧：开发信避免进入垃圾箱技巧分享
邮件营销人员最不希望发生的就是邮件进入垃圾箱，进入垃圾箱会让营销毫无效果，连最基础品牌宣传目的都没有实现，避免进入垃圾箱的策略有多种，除了老生常谈的收件人、标题、内容等部分的优化，还需有专业的优化策略，如服务器或发送具体设置等部分，现在我们来一起看看这些专业策略。 1、清除失效收件人邮箱若发现收件人 […]
邮件营销技巧：什么样的邮件主题更吸引人？
不论对国内或国外用户进行邮件营销，邮件营销的主题对于打开率来说相当重要，对于经常开展EDM营销的企业，尤其需要重视对主题的优化，一个优秀的营销主题不光能展现企业特点，也可引导用户充满想进一步了解邮件内容的兴趣，我们总结了关于电子邮件营销的主题优化技巧给大家借鉴。 邮件主题只是告知好的主题告诉订阅者邮 […]
邮件营销技巧：收件箱之外的惊喜，记忆力的催化作用
送达率、打开率、点击率这些指标，是衡量邮件营销价值的唯一维度吗？一封未被点击的邮件，就真的没有价值？作为市场营销人员，一味沉溺于这些约定俗成的指标，反而容易走向营销近视。事实上，一封邮件为你提供的不单单是信息传递，由邮件延伸出的无限场景，又将为你提供更多的收益。尚未被打开的邮件，也蕴藏了巨大的商业潜 […]
邮件营销技巧：这些指标都有什么用？
在执行邮件营销过程中，对营销效果的反馈分析无疑是极其重要的，报告中的各项指标反馈了什么信息呢？ 1、邮件退订率（UnsubscribeRate）如果发现订阅邮件的退订数大幅增加，说明您的邮件营销出了不小的问题。要把新老用户分开分析，如果发现新用户退订数量上升，可能是收件人们觉得邮件内容没有达到他们的 […]
邮件营销技巧：如何提升邮件阅读率？
如果您长期做电子邮件营销，那么对于邮件阅读率上升或下降的影响一定有深刻印象。如果您正准备着手邮件营销，那更需要对如何提升阅读率的技巧熟悉掌握。影响电子邮件阅读率的主要原因在于同时发送的邮件太多被ISP视为垃圾邮件、邮件内容无价值或吸引力、用户邮箱失效等因素。面对邮件营销信息传递障碍，要如何才能做到& […]
邮件营销技巧：邮件群发的技巧
如今，越来越多的企业开始采用电子邮件的营销方式，如果使用恰到好处，营销者可以立即与成千上万的潜在和现有顾客建立起联系，其成本要远远低于其他营销方式。 邮件群发是网络营销中非常有效的营销手段。做过网络营销的都知道，邮件群发的效果好不好，不仅和工具有关，更多的和软件的设置、技巧有关系。 盲目地推行电子邮 […]
邮件营销技巧：邮件内容形式优化
一般来说电子邮件营销正文的格式有文本样式或图文混搭样式，企业可以选择展现元素丰富的图文样式进行邮件营销。 企业营销人员可以利用图文样式来表现出邮件丰富的趣味性，亦或重点突出某些产品亮点元素，有的企业会插入适当的音频或视频，调整字号大小、改变字体与颜色，在关键位置加入链接进一步引导用户访问网站。 其实 […]
邮件营销技巧：用户生命周期延长措施
不管是挖掘新客户还是维护老客户，EDM邮件营销都是非常有效而可靠的客户沟通方式，用户对公司或品牌都有生命周期规律可遵循，正确时间里发送正确邮件是激活、维持甚至赢回用户的关键，下面帮助大家学习如何借助EDM邮件营销用户生命周期延长措施，提升客户忠诚度与收益。 1. 潜在客户阶段针对对产品和服务不熟悉的 […]
邮件营销技巧：优秀邮件营销人员自我修炼指南
邮件营销活动的成功与邮件营销人员的个人知识和技能密不可分。在邮件营销活动策划执行的全过程中，邮件营销人员掌握一些基本又必要的技能有时候甚至影响营销全局，那么邮件营销人员应当如何进行自我修炼，真正游刃有余的胜任工作呢？以下是摘录一位来自全球领先的智能化营销服务商的一线专业营销人员的2015年工作规划， […]
KAIFANG.EMAIL
我们承诺，这些文档将根据客户服务经验不断更新和完善，以确保您能够更加顺畅地使用凯方全球邮。您可以随时查阅这些资料，以获取最新的帮助和指导。如果您在使用过程中遇到任何问题或需要进一步的帮助，请随时与您的专属顾问联系。我们随时准备为您提供支持。
再次感谢您对我们服务的信任，期待为您提供卓越的企业邮箱服务体验。
祝 商祺！
凯方全球邮 客服团队
